Términos y condiciones
Última actualización: 17 de julio de 2026
Blue Verano LLC ofrece asistencia para planificar y reservar cruceros, alojamientos y otras experiencias de viaje a través de nuestra agencia anfitriona y de proveedores externos. Estos Términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, las solicitudes de cotización y los servicios que proporcionamos.
Al utilizar este sitio, enviar una solicitud o continuar con una reservación, reconoces que has leído y aceptado estos términos. También pueden aplicar las condiciones particulares de la línea de cruceros, hotel, operador turístico u otro proveedor involucrado.
1. Solicitudes de cotización
Enviar un formulario o solicitar opciones de viaje no constituye una reservación confirmada y no obliga al cliente a comprar.
Las cotizaciones se preparan utilizando la información proporcionada por el cliente y pueden incluir estimados de tarifas, impuestos, cargos, depósitos, promociones y disponibilidad vigentes al momento de la consulta.
La información incompleta o incorrecta puede afectar las opciones presentadas.
2. Precios y disponibilidad
Los precios, promociones, itinerarios, categorías de cabina, habitaciones y demás servicios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
Una cotización no garantiza el precio ni reserva inventario. El precio queda sujeto a confirmación hasta que:
El cliente aprueba la opción seleccionada.
Se proporciona la información necesaria para reservar.
El proveedor acepta la reservación.
Se procesa correctamente el depósito o pago requerido.
Se emite una confirmación oficial.
En Florida, una solicitud o confirmación de reservación puede formar parte de lo que la ley define como un contrato relacionado con servicios de viaje, por lo que nuestras confirmaciones finales deben reflejar claramente las condiciones aplicables.
3. Reservaciones y pagos
Los depósitos, pagos finales y demás cargos estarán sujetos a las reglas del proveedor correspondiente.
Salvo que se informe expresamente lo contrario, los pagos relacionados con el viaje serán procesados por la agencia anfitriona, la línea de cruceros, el hotel, el operador turístico u otro proveedor autorizado.
Una reservación se considera confirmada únicamente cuando el cliente recibe una confirmación oficial y el pago requerido ha sido aceptado.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente:
Nombres de los pasajeros
Fechas
Destinos e itinerarios
Categoría de cabina o alojamiento
Importes pagados y pendientes
Fechas límite de pago
Condiciones de cancelación
Cualquier error debe notificarse inmediatamente.
4. Condiciones de los proveedores
Las líneas de cruceros, aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y demás proveedores mantienen sus propias reglas relacionadas con:
Pagos y depósitos
Cambios de nombre
Modificaciones de fecha
Cancelaciones
Reembolsos
Equipaje
Documentación
Conducta de los pasajeros
Itinerarios y servicios incluidos
Al confirmar una reservación, el cliente acepta también los términos del proveedor correspondiente.
Cuando exista una diferencia entre estos Términos y las condiciones específicas de un proveedor respecto de sus propios servicios, prevalecerán las condiciones del proveedor para esa parte de la reservación.
5. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio o cancelación deben comunicarse a Blue Verano LLC tan pronto como sea posible.
Las penalidades, créditos, reembolsos y fechas límite serán determinados principalmente por las reglas del proveedor correspondiente. Algunos depósitos, tarifas promocionales, servicios complementarios y pagos pueden ser no reembolsables.
Blue Verano LLC no puede garantizar que un proveedor autorice un cambio, cancelación, crédito o reembolso.
Cuando corresponda un reembolso, el tiempo de procesamiento dependerá del proveedor y de la institución financiera utilizada para efectuar el pago.
7. Seguro de viaje
Blue Verano LLC puede informar al cliente sobre opciones de protección o seguro de viaje disponibles a través de proveedores externos.
La compra de seguro es opcional, salvo que un proveedor indique lo contrario. El cliente es responsable de revisar cuidadosamente:
Coberturas
Exclusiones
Límites
Condiciones médicas preexistentes
Plazos para adquirir la póliza
Procedimiento para presentar reclamaciones
Blue Verano LLC no determina la aprobación ni el pago de reclamaciones. Las decisiones relacionadas con cobertura y beneficios corresponden exclusivamente a la aseguradora.
El Departamento de Estado recomienda que los pasajeros de crucero consideren cobertura médica y de evacuación de emergencia adecuada para el viaje.
8. Cambios realizados por proveedores
Los proveedores pueden modificar itinerarios, horarios, puertos, barcos, vuelos, alojamientos, actividades o servicios por razones operacionales, meteorológicas, de seguridad, gubernamentales o por otras circunstancias.
Blue Verano LLC informará al cliente sobre cambios importantes cuando reciba la información correspondiente, pero no controla las decisiones operativas de los proveedores.
Cualquier crédito, sustitución, compensación o reembolso relacionado con dichos cambios estará sujeto a las políticas y determinaciones del proveedor responsable.
9. Responsabilidades del viajero
El cliente y cada viajero incluido en la reservación son responsables de:
Proporcionar información completa y correcta
Revisar nombres, fechas, destinos, cabinas, habitaciones y servicios antes de confirmar
Cumplir las fechas límite de depósitos y pagos
Informar inmediatamente cualquier error o cambio
Presentarse puntualmente en puertos, aeropuertos, hoteles y puntos de encuentro
Cumplir las normas de conducta, seguridad y documentación establecidas por cada proveedor
Evaluar si el viaje es adecuado según sus circunstancias personales, médicas y de movilidad
Los gastos o consecuencias derivados de información incorrecta, documentos insuficientes, llegadas tardías o incumplimiento de las reglas del proveedor pueden ser responsabilidad del viajero.
10. Comunicaciones
Al proporcionar tus datos y marcar la autorización correspondiente, autorizas a Blue Verano LLC a contactarte por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp para:
Responder a tu solicitud
Solicitar información adicional
Presentar opciones de viaje
Dar seguimiento a una cotización o reservación
Comunicar pagos pendientes, fechas límite o cambios relevantes
Esta autorización se limita inicialmente a la solicitud o reservación relacionada. No representa consentimiento automático para recibir promociones generales o campañas de marketing futuras.
El cliente es responsable de mantener actualizada su información de contacto y revisar oportunamente las comunicaciones recibidas.
11. Función de Blue Verano y proveedores externos
Blue Verano LLC ofrece orientación y asistencia para localizar, comparar y gestionar opciones de viaje a través de su agencia anfitriona y proveedores externos.
Blue Verano LLC no es propietario ni operador de líneas de cruceros, aerolíneas, hoteles, transportistas, excursiones u otros servicios proporcionados por terceros. Cada proveedor es responsable de la ejecución de sus propios servicios y de las condiciones que los regulan.
12. Uso del sitio web
El contenido de este sitio se proporciona con fines informativos y para facilitar solicitudes de servicios de viaje.
No está permitido:
Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos
Enviar información falsa o hacerse pasar por otra persona
Intentar interferir con el funcionamiento o seguridad del sitio
Copiar, reproducir o utilizar la marca, fotografías, textos o materiales de Blue Verano sin autorización
La información general publicada en el sitio no sustituye las condiciones particulares de una cotización, confirmación o proveedor.
13. Privacidad
La información personal enviada mediante este sitio se manejará de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos y condiciones.
El cliente no debe enviar a través del formulario inicial:
Información de tarjetas de pago
Números de pasaporte
Números de Seguro Social
Documentación migratoria completa
Información médica sensible
Otros datos altamente confidenciales
Cuando dichos datos sean necesarios para completar una reservación, se solicitarán mediante un proceso adecuado y separado.
14. Cambios, separabilidad y contacto
Blue Verano LLC puede actualizar estos Términos y condiciones para reflejar cambios en sus servicios, procesos, relaciones con proveedores o requisitos aplicables.
La fecha de la versión más reciente aparecerá al comienzo de esta página. Los cambios se aplicarán desde su publicación, salvo que la ley o un acuerdo específico dispongan otra cosa.
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida.
Para preguntas relacionadas con estos términos:
Blue Verano LLC
Correo electrónico: reservas@blueverano.com
Estos Términos y condiciones constituyen un borrador operativo y no sustituyen los términos particulares de la agencia anfitriona, los proveedores ni asesoramiento legal profesional.